Máte zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Aby bylo zboží možné vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, tj. nepoškozené, neopotřebené, s etiketami a v původním obalu. K vrácenému zboží přiložte doklad o nákupu.
Před odesláním zásilky nás prosím kontaktujte na info@labastlera.com. Pro uplatnění práva můžete využít náš formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (PDF), jeho použití však není povinné.
Po schválení vrácení vám e-mailem zašleme podrobné pokyny. Zásilky zaslané bez předchozího oznámení nemohou být přijaty.
Veškeré náklady na dopravu vráceného zboží nese kupující, pokud se nejedná o vadné nebo nesprávně dodané zboží. V těchto případech uhradíme přiměřené náklady na vrácení.
Adresa pro vrácení zboží:
Petr Bastl, Husova 46, 675 31 Jemnice, Česká republika
Objednávku prosím zkontrolujte ihned po převzetí a neprodleně nás kontaktujte v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli situaci vyřešit.
Vrácení není možné u:
– výrobků na zakázku nebo personalizovaných položek,
– zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny nelze vrátit po porušení pečeti,
– dárkových poukazů.
Poznámka: Zboží ve slevě (výprodej) také podléhá zákonnému 14dennímu právu na odstoupení.
Nejrychlejší způsob výměny je zboží vrátit. Po schválení vrácení můžete požadovanou položku objednat znovu jako novou objednávku.
V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme kupní cenu a náklady na původní standardní dopravu (nikoli příplatky za expresní či nadstandardní doručení).
Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Platbu však můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme nebo než prokážete jeho odeslání – podle toho, co nastane dříve. Refundace bude provedena stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při původní transakci. Upozorňujeme, že banka nebo vydavatel karty může mít další dobu na zpracování platby.
V případě, že peníze neobdržíte ani po uplynutí této lhůty, kontaktujte nás na info@labastlera.com.
Pro jakékoliv dotazy ohledně vrácení zboží nás kontaktujte na info@labastlera.com.
