Wir gewähren Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rücksendung beantragen können.
Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail unter info@labastlera.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Petr Bastl, Husova 46, 675 31 Jemnice, Tschechische Republik.
Nach Bestätigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns per E-Mail weitere Anweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung können ggf. nicht angenommen werden.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel. In diesem Fall übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Wir stellen kein vorfrankiertes Retourenetikett zur Verfügung, da unser Versanddienstleister Česká pošta außerhalb der Tschechischen Republik nicht verfügbar ist.
Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht haben Sie als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§ 355 ff. BGB. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an info@labastlera.com über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür auch das folgende Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die Standard-Versandkosten der Hinsendung. Zusatzkosten für Express- oder Sonderlieferungen werden nicht erstattet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nach Nachweis der Absendung.
Ihre Verantwortung besteht darin, für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufzukommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Nach § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht u. a. für:
– individuell angefertigte oder personalisierte Artikel,
– Geschenkgutscheine.
Hinweis: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt auch für reduzierte oder im Sale angebotene Artikel.
Die schnellste Möglichkeit, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Nach Annahme der Rücksendung können Sie den gewünschten Artikel separat neu bestellen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann.
Wenn Sie nach 14 Tagen seit unserer Bestätigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@labastlera.com.
Handelsname: La Bastlera
Rechtlicher Inhaber: Petr Bastl
Adresse: Husova 46, 675 31 Jemnice, Tschechische Republik
ID-Nummer (IČ): 70489203 | USt-IdNr.: CZ7901241458
Kontakt: info@labastlera.com
